• De lichamelijke afwezigheid van een persoon tegenover je (anonimiteit) kan zorgen voor een vergroot gevoel van vertrouwen en privacy. Daardoor wordt het makkelijker om je open te stellen en over je gevoelens te praten.
• Het opschrijven van gebeurtenissen, gedachten en gevoelens kan helpen. Je kunt rustig nadenken, herlezen en herschrijven.
• Online counseling kan plaats vinden waar en wanneer het jou uitkomt.
• Eerder gevoerde gesprekken kun je nog eens doorlezen.
• Online counseling werkt vaak snel en is relatief goedkoop.
• Het is toegankelijk voor dove mensen en mensen die door lichamelijke beperkingen minder mobiel zijn.
• Het is laagdrempelig, er is geen wachtlijst en je hebt geen verwijsbrief nodig.

Er kleven ook een paar nadelen aan:
Geschreven tekst kan soms tot onduidelijkheid leiden.
Er kunnen tijdelijk technische storingen zijn.

Suggesties om daar mee om te gaan:
Als iets onduidelijk is vraag dan om extra uitleg, dit voorkomt misverstanden. Of je belt gewoon even via Skype!
Met een mobiele telefoon (bv sms-tekstberichten) kunnen we elkaar bereiken mochten er onverhoopt technische storingen zijn.

Hoewel de afwezigheid van non-verbale communicatie vaak als nadeel genoemd wordt, ervaar ik dat juist als de kracht van online-hulp. De hoge mate van concentratie op de materie (mindfulness) tijdens het schrijven, helpt bij de verheldering en verwerking van de problematiek.